2017年，马云先生提出的新零售概念席卷全国，全渠道零售将成为未来零售的风向标！那么到底什么是全渠道零售？它与新零售有什么关系？它又有什么样的优势呢？别着急，跟我们一起来了解一下全渠道零售到底是何方神圣！

关于新零售，我们之前已经为大家做过详细剖析，相信大家也不会陌生，简单来说新零售就是泛指全渠道零售系统，是线上线下与现代物流整合营销新模式。说到这有人会想这个全渠道零售不就是O2O系统吗？其实不然，全渠道零售系统区别于O2O系统，并不是O2O的简单升级。

线上与线下的结合，典型的模式就是O2O，线上低成本引流，线下完成交易和体验，滴滴、易到等都是O2O的实践者。O2O更像是割裂开的两个主体，大部分门店或者公司的情况是，线上运营是由一群专业的不懂线下零售的互联网人员负责，而线下运营人员又不懂互联网运营。

而全渠道零售系统本质上是彻底打通线上线下，实现全渠道，简单来说就是同款同价。通过全渠道零售系统让线上不再是流量的唯一入口，线下同样可以引流，线上完成交易。包括用户的数据，精准推送，个性化的优惠券，以及商家对于用户的认知等。

传统零售企业的痛点有哪些？

数据化管理与物流服务

类似阿里巴巴这种互联网公司，拥有用户的交易数据，用户“画像”。每一个类目，每一天、每个季度都有对应的交易数据。这些数据，可以帮助上游生产商、卖家活动等做出更科学的决策。

服饰品牌可以通过消费者数据分析，生产具有良好设计以及调性的产品，满足消费者个性化需求；线上线下门店也可以更加科学地选品、促销，提高销售效率；而代理商也将扮演服务商和物流商的重要角色，为消费者提供无差别的购物体验；

零售过程中最让代理商和门店头痛的一大难题就是去库存

其实关于这一点也很好理解，近两年企业产能过剩是零售企业的普遍现象，那么全渠道零售系统无疑是需要解决这样的问题的。至于如何解决，门店数据化的建设就是其中的关键，根据大数据分析，门店对每一产品的销量将会有精准的预算。

线上固然对线下造成了一定的冲击，全渠道零售系统或许是传统零售的救命稻草，但关键还在于管理人员自身思维的转变，全渠道零售系统的本质是以消费者为中心，提供更具个性化的商品与服务，以此帮助品牌企业获得市场。

那么全渠道零售系统有何优势呢？

零售与后端供应链无缝整合

2.全渠道零售系统后台可视化智能数据报表，营运数据多终端实时同步，提升市场反应能力，精准管理，把握商机。

总部与连锁门店管理一体化

4.全渠道零售系统能更加精准、体贴和个性化的服务与营销策略，提高留客率和利润贡献度。