行业资讯
二季度,这个童装品牌营收竟然增长了20%,原因是......
这几天,一份2020年上半年年度报告引起了小编的注意,只因为报告中的一项数据:二季度营收3.05亿元,环比增长20%。
在各大品牌纷纷关店,服装行业整体净利润也在下滑的当下,这样的一份增长,让人不由好奇,这家名为“起步股份”的公司是怎么做到在疫情期间稳步前进的?
小编一番调查后发现,这20%的增长,来源于新零售运营模式的发力!
起步股份旗下品牌“ABC KIDS”和“QIBUKIDS”均是儿童品牌,今年上半年实现了一级经销商18家、单店加盟商406家、直营门店45家,基本覆盖了全国31个省市自治区的线下布局,拥有良好的运营基础。
面对疫情的冲击,起步股份迅速加快了在新零售领域的步伐,积极地与各大电商平台合作,同时以各门店为单位,通过直播、线上商城和社群运营的方式,把线下流量导入线上,构建线上线下共享的私域流量池,精准运营客群,最终通过线上线下的贯通,才实现了二季度营收3.05亿元,环比增长20%的成绩。
起步的成功,让我们看到了疫情冲击下,新零售运营模式的优势,服装企业向新零售转型,已成为后疫情时代产业升级的必经之路。
如何构建新零售运营模式?
数据整合:多系统多平台数据统合监控
传统零售企业,大都有自己偏好的管理系统,包括财务系统、分销零售系统、生产物控系统、微信商城系统等,这些系统往往来自不同的软件提供方,系统与系统间不能有效地对接,导致很多二次操作的现象发生,多系统数据的核对也相对麻烦。
新零售首先要做到的,就是打通各系统间的屏障,做到数据统合,提升运营效率,这样才能快速响应当下高速变化的目标市场,甚至通过对数据进行分析,洞察、感知市场变化,先于市场调整自己的运营策略。
会员激活:线上线下贯通,让沉默的发声
虽然大部分的服装品牌都已经建立了自己的线上销售矩阵,但是却普遍没有做好线上和线下的贯通工作,线上线下往往采取独立运作的模式在运营,这就会导致品牌与会员缺乏关联,难以实现线下引流线上做客情维护,线上引流线下复购裂变。
新零售将打通线上与线下间的通道,统一管理线上线下运营策略,共享线上线下会员信息,精准把握会员购物习惯,增强与会员的互动,并通过社群、活动、优惠券等运营方式,促进裂变分享,激活会员的私域流量。
实时跟进:集中后台管理中心,移动端实时跟进
传统的库存管理和数据处理均需要通过电脑来完成,缺少移动操作,极大地限制了品牌对各门店运营管理的响应速度。
新零售模式下的数据运营,将整合所有渠道的数据采集,运用多种算法从多个角度解析数据,并可通过移动端操作,在线生成数据报表,实时掌握运营状况,实现线上数字化巡店,突破地理限制,提升企业的管理效率。
导购管理:数字化管理,增强导购的执行力和积极性
传统的门店过度依赖人的能动性,能否有效跟进客户完全依靠导购的个人能力,而且导购的流失往往意味着客户的流失。
新零售下,将对导购进行数字化管理,通过系统对会员进行画像分析,把握会员的消费习惯,帮助导购更好地把握客户喜好,并通过任务系统,让导购清楚每天的目标任务与工作方向。
同时,系统将自动进行会员资产保护与会员资料留存。通过系统随时查询会员资料和聊天记录,导购离职后更可以转移会员给另一个导购跟进,防止因导购离职而导致的会员流失。
企业想要完成向新零售的转型,不仅需要想法和理念上的转变,更需要先进技术的支持,因此,转型过程中必然需要与专业的服务提供方进行合作,以获取相关领域的支持。
紫日软件
新零售全渠道解决方案服务商
//全渠道营销
智能捕获公域渠道、私域渠道和实体门店等全渠道订单,系统自动处理、审批,将订单智能分配给全国仓库或门店进行订单履行。
//SCRM会员运营
为企业提供会员引流、会员维护、会员复购、会员裂变等全流程运营,建立私域流量池,全面提升会员终生价值,赋予企业会员生命周期管理能力。
//新零售布局
帮助企业打造小程序直播带货、小程序商城带货、社群带货、云订货等多个销售触点,多种营销工具满足企业不同时期、不同阶段、不同场景下的营销需求。
//智慧云门店
门店数智升级,云导购、人脸识别、云货架、试衣魔镜、RFID技术等多种“黑科技”促成门店精细化运营,多维度搭建智能场景,做到线上线下一体化。
//数字化供应链
无缝集成各个系统模块,为企业提供全渠道数字化供应链管理。
突发的疫情确实对服装行业造成了极大的冲击,却也督促着行业的进步和变革,新零售的蓬勃发展正是这个时代催化下的成果,是消费者消费升级的必然结果。
紫日将在这个产业升级的过程中,为企业保驾护航,用智慧和科技的力量,持续帮助品牌创造更多的价值!