

服务流程

电话热线
当用户系统发生故障或用户有疑问时,用户可拨打 紫日客服热线获得技术支持,及时解答客户提出的问题;
远程服务
根据情况与客户在线联机,进行远程软件维护,快捷、方 便、及时解决客户的网络问题;
网络在线
结合微信、QQ等网络通讯工具,可直接在线咨询或者提 供远程服务使用;
现场服务
当客户报告的故障通过远程支持不能被解决时,将预约派 遣工程师赴客户现场排除故障,进行维护;
当用户系统发生故障或用户有疑问时,用户可拨打 紫日客服热线获得技术支持,及时解答客户提出的问题;
根据情况与客户在线联机,进行远程软件维护,快捷、方 便、及时解决客户的网络问题;
结合微信、QQ等网络通讯工具,可直接在线咨询或者提 供远程服务使用;
当客户报告的故障通过远程支持不能被解决时,将预约派 遣工程师赴客户现场排除故障,进行维护;