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导购失联?学好这5招,总部直连导购,最大化导购效能!

作者:pursun 更新时间:2020-10-15 444浏览
数字化时代,总部与导购之间建立畅通、有效的连接,是企业高速响应市场变化、提供优质服务的前提。

 

然而,大部分企业的总部与导购之间,却总是像隔着一面墙在交流:

总部任务发布不明确,反复沟通;

导购执行力、执行效果无法衡量;

导购不能与消费者进行有效互动;

效果指标无法及时反馈到总部;

导购离职意味着会员流失......

 

有没有什么办法让总部与导购进行有效串联,打破这面墙呢?

 

企业微信+导购通+督导通,让总部直连导购,建立高效沟通、精准营销、结果量化、实时反馈的连接通道。

企业微信:连接企业内部每一个人,信息运营更流畅,沟通无障碍。

导购通:任务+排名,激发导购积极性;用户画像分析,进行精准营销;营销过程可量化、可保留。

督导通:在线巡店,可视化呈现各项门店运营数据,实时监督管理门店执行力。

 

应用场景

 

场景一:任务派发

总部可根据会员动态,在导购通后台设置吸粉任务注册任务回访任务等任务指标。

导购在手机端就可查看自己的指标内容和完成进度,无需反复沟通确认。

 

场景二:激发导购积极性

顾客扫码添加导购企业微信后,与导购建立绑定关系,导购线上线下业绩绑定,提升导购销售积极性。

导购还可以在手机端实时查看自己的业绩排名,在导购之间、门店之间建立竞争关系。

 

场景三:一对一精准营销

成千上万的会员,如何互动营销?

导购通后台将根据用户行为,自动生成用户标签,导购也可主动添加标签,360°构建用户画像,精准了解用户喜好和消费习惯,避免尬聊情况出现。

导购可结合用户画像,在注册消费生日活动等时间点,一键推送商品、海报、优惠券等内容,分享销售促进成交。

 

场景四:会员资产保护

导购离职,怎样才能确保会员不流失,服务不断层?

将会员关系沉淀在企业:导购通过企业微信添加会员,员工离职后,总部可将会员关系分配给其他在职导购,保障会员服务的质量。

 

场景五:实时可视化监管

督导通赋能总部从导购商品门店三个维度,实时、可视化监管各项门店运营数据,数据报表直观反应门店运营情况。

总部可在手机端实时查看导购的任务完成进度、互动情况和业绩排行,综合分析导购的个人能力,及时调整任务指标和销售策略。

 

企业微信+导购通+督导通的综合运用,将打破总部与一线导购间的连接壁垒,建立高效的连接通道,实现实时无障碍沟通精准有效互动会员资产安全有保护执行效果可视化反馈,让导购效能最大化。

 

企业数字化转型升级,从导购数字化开始!